三天吸引1000万玩家，三个月凉凉，这款大逃杀游戏正在迎来第二春（赛尔号派派怎么进化）

导读赛尔号派派怎么进化，咳咳，言归正传，时隔两年之后，被众人认定为凉了的前吃鸡爆款《Apex英雄》隐隐有着复兴的势头，现在它被亲切地唤作“派派”，新血正被重新注入其中。玩家格外追求新鲜感的国内，游戏近半年的搜索数据处于螺旋上升的阶段。你很可能在接触过同类型的作品后...

加盐 | 文

咳咳，言归正传，时隔两年之后，被众人认定为凉了的前吃鸡爆款《Apex英雄》隐隐有着复兴的势头，现在它被亲切地唤作“派派”，新血正被重新注入其中。

不过不能光凭感觉，我们得用数据来证明。自去年底登陆Steam之后，游戏的人气稳中有升，直到现在已经坐镇在线人数榜前五，实现了保五争三。

玩家格外追求新鲜感的国内，游戏近半年的搜索数据处于螺旋上升的阶段。你很可能在接触过同类型的作品后，再度在冲浪的过程中遇见它。

国外最大的直播平台Twitch上，Apex也重回在线观看人数前三，不时还要登个顶。

你或许有点既视感了，游戏又回到了咱们早前文章里提到的“质量+直播+免费”的成功学轨迹上。

好家伙，这幅光景是要让人梦回2019年吗？虽然如今不复上线三天玩家破千万的离谱战绩，但这对一款迅速跌入低谷的作品来说，凭长线的努力找回场子实属不易。我愿称之为“吃鸡界的《无人深空》”

Apex一路走来，BB姬过几次。从《正在取代绝地求生》，到《凉凉的速度超过绝地求生》。它可能是一众吃鸡选手里“人生经历”最跌宕起伏的一个，火得炽烈，凉得通透。

上线前，它的宣发态势也很别致，有点“偷偷摸摸”的意思。路人眼里，Apex就是突然上了线，然后稀里糊涂的火了。

好在游戏的实际质量过硬，在操控感、世界观、角色和武器设计、乃至硬件优化，都和重生工作室旗下的名作《泰坦陨落》关系密切。良好的FPS底子，节奏刺激爽快，还不要钱，想不火都难。

那后来为什么没多久就拉了呢？几个点就能概括完：外挂、更新速度太慢、以及没有能在游戏本体之外维持吸引力的内容，比如电竞。

尤其前两点，我和开黑的伙伴可谓切身体会。

当一款游戏能让你心惊胆战地说出“等会儿不会被闪电侠用无影脚（近战加攻速挂）踹死吧”，话音刚落就被不知哪里疾驰过来的挂比踢到灭队时，外挂猖獗到什么程度，不用赘言。现实就是这么残酷，本该无门槛体验的免费，变成外挂笑嘻了的温床。

新内容推出的迟缓，也使人无端联想到OW。在同样加入技能元素的两个游戏里，更新速度竟也达到了隔空的一致。

体验差加没新鲜感，不消三个月，关于游戏的讨论和在线玩家就迅速跌到了谷底。国内Apex基本销声匿迹，直到COD的大逃杀模式推出，人气飙涨，遭到外挂席卷，不过那都是后话了。

其实，真要说重生做了什么，帮助Apex重回我们的视野，没什么称得上牛b的操作。踏实更新，打击外挂，少出幺蛾子，足以压过许多厂商。

参考重生CEO在2019年的说法，他们将按季度更新Apex，一方面不想员工太累，一方面也能让玩家以舒适的节奏加深对战术体系变化的理解。

这一度被很多人认为是懒狗的借口。但站在现在的节点回看，重生的季更稳定无比。于是历经将近两年的沉淀后，Apex的现有内容不再显得匮乏：每赛季更新的新角色、新武器，总体可以进行可观的排列组合；地不再只有诸王峡谷，按赛季轮换的多张地，保证新意的同时，不至于把理解门槛拉得太高。

尤其弃坑很久的老玩家，要是再次回坑，那感觉就像一口气屯了好多集电视剧，还挺充实。

特别说到玩法上的体验，针对大逃杀的节奏，重生有意做出了改变。众所周知，玩这类游戏基本就是在「发育」和「接敌」的交替循环中度过。

以前的Apex可以有一直捡垃圾，苟到最后决赛圈的“经济型”打法。但新元素的加入，能感觉到现在官方鼓励大家更具策略性的积极干架。

举个例子，进化护甲系统的引入，就造成了一系列连锁反应：

简单说，造成伤害会升级护甲。很好的阐释了什么叫“进攻就是最好的防守”，所以有玩家为了升级护甲，会专门去找别的队伍“碰瓷”，游戏节奏自然而然变快了。

而人均持有护甲质量相较以往的提升，一定程度上拉长了小队之间的战斗时长。随后又变相导致“劝架”打法愈发流行，使介入一场战斗的风险成倍提升。

不夸张的说，但凡是热门区域发生的战斗，很快就会演变成螳螂捕蝉黄雀在后，蛇在黄雀后，鹰又在蛇后...总之，能从一场食物链大战中逃出生天，爽快度不会逊于吃鸡太多。

有人说“我选择避战”，没问题，代价则是你可能得接受搜了一路，最终正面还是打不过顶尖装备队伍的结果。

除开护甲系统的调整，还有新的「复制器系统」，允许玩家自行搜集素材打造武器配件等资源，使打架前的发育阶段变得平滑，降低了因为运气太差搜不到东西带来的过大装备差距。

相对于同类作品，更高强度的小规模战斗，让Apex里的侦查、突击、防御三种定位的角色都有其用武之处，没有特别突出某种定位角色的作用。

新枪配合新角色，引出新打法，体验变得更加动态平衡。说白了，现在的Apex比以前有意思得多。

比如三个月前的第九赛季就被不少玩家称为相当成功的一次更新。除了地和玩法上的细节调整，还带来了和《泰坦陨落》真联动的新角色，被不少人称为“情怀拉满”。

第九赛季Apex新角色：瓦尔基里

《泰坦陨落2》里Boss“毒蛇”的女儿

当然，优化了内容层面的体验，Apex面临的另一大问题——外挂，仍没能，也没办法彻底消除，但在游戏里继续霍霍干净玩家的挂比数目，明显和它巅峰出道期不在一个量级上了。

而且重生每个周期都会封掉大量开挂玩家账号，说实话，那些挂比是不会有耐心和官方一直刚下去的。

那么，解决了这些问题，Apex就可以再次火起来了吗？你应该能感觉到，如果只是游戏本体和游玩环境比以前好了还不够，电竞还没办起来的前提下，怎么靠游戏之外的东西造一波势？

登陆Steam是个分界线。对国内的我们来说，最接地气的可能就是直播和网上的梗传播。

先是Apex在日本获得了现象级的人气，然后去年日本vtuber界的游戏盛会「最协决定战」办了场Apex比赛，增强了Apex在V圈的影响，随后这股风气传进国内。

这画风喜欢了

比如一些Vtuber就会把Apex当成唯一指定游玩的FPS，上班猛射下播猛练的老哥老姐越来越多，游戏也因此成了所谓的“二次元浓度最高的吃鸡”。

有许多主播愿意播，Apex的文艺复兴可以说就成功了一半。何况网友们的整活能力在随时代进步，梗推陈出新，只要大伙爱看，吴京也可以当场表演个“给护盾充能”。

虽然看起来很零散，但整活和直播向玩家输出的影响，胜在个直观。不管曾经玩没玩过Apex，因为看到一张搞笑的、一段视频，对游戏（再次）产生了好奇，很难不促使他们来这里看看。

apex里快乐的无下坠光枪：“滋崩”

这种思路影响下来，Apex这两年的路子显得有点“野”，野蛮生长的那种野，依靠游戏本身的素质不断完善，加上人们自来水式的传播，慢慢迎来了第二春。

就比如我，三个月前把Apex又捡起来玩了，很快再次沉迷其中。不禁感叹，如果不是因为外挂，我应该能见证更多关于它的成长。

2级的角色基本不可能打出这数据，除非...

看得出来，Apex试向我们证明，一个玩法类型，或者只是一款游戏，仍有无限的可能供厂商以及玩家去探索。

但愿已经有过经验的Apex和重生，这次能把手上的牌好好打一打吧。

-END-

00后的未来：“二次元”将彻底主流化

随着最后一批90后全部成年，他们已经从大家印象中的小孩子逐渐变成了主流社会的一部分，而紧随其后的00后也开始踏入历史舞台。在互联网大潮中出生与成长的这一代，眼中的世界是什么样的？他们对互联网的偏好是什么？又会引领什么样的时代变化？

“象外”，《腾云》特约曹飞跃认为：“发生在00后身上最大的可能性，就是二次元文化彻底主流化，成为与‘三次元’即现实世界高度融合、相互影响的变种文化。”在不久的将来，人工智能、VR技术的高度成熟，将会给社会、经济、文化带来怎样的刺激，这显然是一个更值得想象的话题。

曹飞跃

“象外”，《腾云》特约

虽未引起足够的，但却不容忽视的一个事实是：截止2017年12月31日，最后一批“90后”已度过他们的18岁生日，那意味着从法律上讲，90后一代已经全部成年，集体告别少年时代。

那也意味着：00后——我们姑且称之为“后千禧世代”（根据美国较为主流的界定，1981至2000年之间出生的人为“千禧世代”，2000年之后出生的人为“后千禧世代”）的这一庞大群体，终于以自己独有的姿态，正式踏入成年人的历史舞台。

虽然企用一两句话、甚至几个关键词去捕捉一个世代的群体特征是一件极为冒险的事，但这并不妨碍90后、80后甚至更“老”的人们，用某些模式来界定、描述、对比以及预测最新出炉的这一世代：他们是谁？他们在想什么，在做什么？以及，他们接下来还会怎么做？

基于零点、奥美、腾讯以及更多机构在过去数年所做的数据统计和调查研究，为00后画像开始变得可能。在上述机构的分析框架中，“后千禧世代”或许可以用这样一段话来概括描述：

更优渥的家庭条件和成长环境让这一世代发展出更为独立、开放、多元、自主的个性；作为（尤其是移动）互联网原住民，他们的学习、社交、游戏以及消费模式都将有别于此前世代——虚拟网络和现实世界在他们那里将达到深度融合，包括“二次元”在内的多个“亚文化”领域将有望演变为主流世界的一部分，进而催生出新的文化和商业前景。

简而言之，他们与此前的世代显然有着诸多差异，但那些差异具体表现在哪里，又缘何而来，就是本文试解答的问题。

00后——大时代下的幸运儿

2000年，中国GDP仅为日本四分之一；2010年，中国GDP首次超越日本，成为全球第二大经济体（2000年到2010年，我国GDP增长了4.11倍）；2017年，中国GDP首次突破80万亿元，而同年排名第三的日本GDP仅为中国三分之一。

第六次全国人口普查结果显示，中国80后人口数量为2亿2800万，90后为1亿7400万，比80后少了5400万；00后为1亿4600万，较90后又少了2800万，仅为80后人数的6成左右。

1994年，中国互联网肇兴，2008年，中国大陆拥有全球第一大规模互联网用户，截止2017年6月，中国互联网普及率达54.3%，网民数量高达7.51亿，其中手机网民达7.24亿。

这三组数据意味着，持续增长的宏观经济，较低人口出生率带来的人口红利，以及高速发展的互联网，都将为00后提供更为得天独厚的成长环境。

根据2015年零点研究咨询集团对自有样本库近3000名00后家长进行的线上调查，00后家庭为孩子进行的月支出达3000元。报告还显示，94.3%的00后拥有自己专属的数码产品，60.8%的00后中学生拥有自己的专属手机。

而企鹅智酷在2018年3月的《2018年春节·中国网民消费调研报告》则指出，2018年春节期间，00后和90后网购年货的比例均高于80后和70后，其中，78.6%的00后选择在电商平台进行消费。

至于罗振宇——一个00后足以称之为“大叔”的70后——在2017年的跨年演讲中引用红杉资本的数据说，现阶段00后的人均存款是2570元，人均零花钱是500元，在未来10年，这一数字显然会继续攀升。谁能把00后口袋里的这笔钱拿过来，因此变成消费市场足以畅想的一个大故事。

所以，00后到底会把钱花在什么地方呢？显而易见，游戏、动漫、影视、娱乐、文化、社交、教育以及日常消费市场，都需要对接消费结构发生转变的00后带来的红利；反过来说，他们如何消费，也恰恰透露出“后千禧世代”更深层次的思维模式和行为习惯——他们喜欢什么？为什么喜欢？

用户突破10亿，QQ仍然是00后的首选

根据QuestMobile的调查报告，、QQ和在00后群体中的渗透率最高，但另一些统计口径则指出，QQ才是00后群体中使用率最高的社交工具。

一个不容忽视的前提是：所有的00后，自他们出生之日起，就已经处在一个高度互联网化的时代里。

根据移动互联网数据服务公司QuestMobile的《2017年中国移动互联网年度报告》，00后在整体移动网民中的比重从2016年3月的7.5%上升到2017年6月的8.1%，基于现在移动设备已达10.5亿台这一数据，约有8500万移动设备的用户为00后。换而言之，如果每一个00后只有一台移动设备的话，那么，1.46亿“后千禧一代”中，已有近6成人口可借助移动设备“触网”。

另一个可资参考的数据是，00后拥有平板电脑的比例高于整体网民1.7倍；考虑到他们使用非智能手机的几率微乎其微，因此我们几乎可以论断，伴随00后成长的移动互联网设备，将塑造一个看似微小实则无法逆转的行为模式：他们将更加习惯和依赖小屏幕便捷的滑动/点击操作，而非传统电脑的多层级列表操作。

这种看似“与生俱来”的便捷性，自然也会塑造他们的社交模式——他们使用何种工具、通过何种方式、与何种类型的人进行交往。

QuestMobile的数据显示，在00后群体中，、QQ和是渗透率最高的三款移动社交类应用，分别达到81.5%、68.1%和52.5%（在不同机构例如友盟的统计口径中，渗透率最高的社交软件是QQ）。

然而，就活跃度而言，QQ是00后当仁不让的首选。根据腾讯提供的数据，手机QQ在00后群体中的使用占比高达99%，除去睡眠8小时，他们平均每40分钟就要打开一次手机QQ，人均登陆天达到每月13.5天，高出PC端QQ2.7倍。可以说，这款诞生于1999年的多平台即时通信软件，已经全面渗透00后的社交生活。

在全球活跃用户已超10亿的语境下，00后坚守QQ，可谓是对国民主流社交文化的一种叛离和反动。与时下流行的“加个”这种社交方式相比，他们发展出更具差异化的模式：“扩列”，即扩充好友列表。

QQ兴趣部落、QQ群成为00后树立自我标签、表达兴趣的一大阵地。同样地，为80后及更早世代逐渐弃用的百度贴吧，也迎来更多00后用户（早在2015年，00后在百度贴吧用户中的占比就已接近20%），他们涌入覆盖游戏、地区、文学、动漫、娱乐明星、生活、体育、电脑数码等方方面面的兴趣主题贴吧——例如拥有350万者的鹿晗吧，拥有130万粉丝、主打社交需求的cqy吧，以及00后早恋吧、连麦吧、语C吧，不一而足——通过旁观或互动辨别敌友，然后再从贴吧这个号称拥有10亿注册用户的庞大“集散地”中，把同道中人带走，回归QQ群，并分配入更为稳定和细分的兴趣小组。

确认自我身份的基本前提之一，是把自己扔到人群中去——无论在现实世界还是虚拟网络。除了前述的QQ、贴吧以及部分情况下的和，00后的社交场景，还发生在游戏世界里。

作为现象级手游，《王者荣耀》在00后群体中备受欢迎，原因之一，是它更符合00 后的网络社交模式和角色扮演需求。

《王者荣耀》《英雄联盟》《穿越火线》，诸如此类手游带给00后的不仅是游戏的乐趣和快感，同时也满足了他们的社交需求。其中，注册用户突破2亿、日活跃人数最高破5000万的《王者荣耀》显然是其中最大的赢家——它在00后的游戏列表里渗透率高达32.8%，远远超出其他游戏，各种原因不难解释：在MOBA（Multiplayer Online Battle Arena多人在线战术竞技游戏）类目中，这款手游最为用户友好；有许多女性或萌宠角色，因此吸引大量女性用户；在00后群体中构建了稳定的社交圈——相比于RPG（Role-Playing Game，角色扮演）游戏，00后更喜欢与现实中的朋友进行团战和竞技。此外，游戏技能分享平台“鱼泡泡”、线上语音版“狼人杀”，也是00后们“游戏并社交”的前列备选。

除了游戏，还有视频。虽然爱奇艺、腾讯视频和优酷在00后的移动视频类应用中占据前三的渗透率（分别为51.2%、45.8%、36.1%），但真正能体现00后特性的却是短视频应用。

在欧美发达国家，具有自动匹配、一对一实时视频功能的Monkey是青少年首选的视频软件，但在中国，Monkey的仿品“处处”和“Tiki”并不是最火的，对于00后而言，排在一二名的是“最右”和“抖音”——前者主打短视频＋Gif＋文搞笑内容配神吐槽评论，ASO100总量超过5300万，后者则是主打网红达人（按照抖音相关负责人的说法，“85%的抖音用户在24岁以下，主力达人和用户基本都是95后，甚至00后”），自2016年9月上线以来发展迅猛的一匹黑马。

更不要忘了，还有离开它就无法谈论中国“二次元”文化的bilibili。在QuestMobile2018年1月的年度报告中，00后移动网民最爱的Top10 APP依次是快看漫画、小猿搜题、互动作业、作业帮、哔哩哔哩、B612咔叽、抖音、一直播、Faceu激萌、有道词典，B站是视频类排名最靠前的应用。

此外，二次元音频娱乐社区“幻音”，主打恋爱社交、小女生们可以在游戏中“养后宫”的“隔壁同学”，定位熟人社交的“派派”，以及获得诸多社会学研究的语C社交平台“名人语C圈”，这些都是00后（至少在现阶段）使用的主流社交应用。

作为00后娱乐icon，易烊千玺以及他的同辈们已经在创造不容忽视的粉丝经济和社会影响力。

不过需要指出的是，如初心资本在综合数家机构的调查结果分析的，00后“非著名”APP（即Top1000以外）的意愿是所有年龄均值的1.3倍，即其他应用占比37%，高于所有年龄均值的29％。这可能暗示00后热衷新鲜事物，但喜新厌旧的速度也很快，比如说每当年终考之前，00后会突击卸载一批社交和娱乐类应用，考后再重新载回来，但是有近50%的几率不会再装载。

曾经的“亚文化”，早就变成了00后的主流

线上社交加剧，沉浸式互联网产品的出现，将进一步导致新世代对虚拟现实的依赖。

每一世代都有自己专属的亚文化。但在代际的传播中，这些亚文化的内涵和外延会发生变化——而且有时候变化是巨大的。

申银万国证券研究所2016年9月的一份报告将70后之后的世代形容为：70后钟情“激情专业主义”，80后“闷骚”，90后“洒脱”，而00后则“爱觉不累”。

这些关键词恐怕很难让人对这几个世代产生明确的认知，但一个符合经验的判断是：从70后到00后，是亚文化的边界不断外扩，或者不同代际间各自的亚文化相互影响和传递的动态过程。

在70后的成长中，“残酷青春”是一个不可逃避的形容词，这一特征甚至也延伸至80后世代。而从80后开始，除了叛逆，小资、小清新、森林系等文化属性也出现了，而他们的颓废特性（经常用“屌丝”这一名词来形容）在向90后过渡的过程中，演化为90后的非主流，与此同时，二次元、以及以某个IP如“小时代”“LoveLive”等直接命名的关键词也成为90后的标签。

但就“非主流”而言，80后和90后之间并没有截然不同的分野。由重金属和哥特文化进化而来的非主流，在地域传播中异化为“杀马特”“脑残”和“山寨”，黑长直发、烟熏妆、金属配饰、自残颓废与无病呻吟，一度占据了部分80后和90后的QQ空间。他们喜欢向上斜仰45度角自拍，而这样做则处于一个看起来颇为合理的理由：“因为，四十五度角，望天，眼泪不会掉下来。”

80后的亚文化推动了互联网“视觉系”的兴起，美系列（美秀秀、美颜相机、美拍、美陌等）、视觉社交（陌陌、友加、炼爱、Instagram、Nice）等产品应运而生。90后二次元文化催生的则是弹幕视频、垂直兴趣社区以及更为个性化的“脑洞系”互联网产品，比如A、B…Z站（即A站和B站的诸多模仿者）、崩坏学园、节操精选、暖暖的换装、脸萌，等等。

但00后跟他们都不一样。

80后和90后的亚文化之所以“亚”，是因为它们以当时的主流文化作为参照系，并对其进行反叛和逃离，但对于00后而言，此前世代的“亚文化”，从他们出生之日起就已经是现实世界的一部分，是主流本身，而不再构成挑衅性的、足以自我标榜的文化准则。

看看今日ACG（Animation、Comic、Game的缩写，是动画、漫画、游戏的总称）的产业规模和发展速度就知道了——据统计，2017年中国动漫和游戏市场规模约合人民币3600亿元，而2016年这一数据才1000亿元——“二次元”无论是在线上还是线下的层面，都已经逐渐走向主流。

这一约定俗成的演进逻辑，以及亚文化背后的经济背景，可以从东亚邻国日本的身上找到“模版”。申万研究所的研究员引入国际比较的视野，说明人均GDP在10000-30000国际元期间，文化产业将进入快速发展期。以动漫产业为例，日本和中国均在人均GDP在10000-20000国际元时产出大量优秀动漫作品，而进入20000-30000国际元这一区间时，均出现动漫IP巨制。申万的报告称，预计到2020年前后，中国人均GDP将达到30000国际元，届时中国将有望诞生类似于日本少女系《LoveLive!》这样的现象级动漫、游戏跨界IP。

日本现象级大IP LoveLive!。随着中国经济的进一步发展，出现LoveLive! 级别的本土IP 并不是一件遥远的事。

而发生在00后身上最大的可能性，就是二次元文化彻底主流化，成为与“三次元”即现实世界高度融合、相互影响的变种文化——在不久的将来，人工智能、VR技术的高度成熟，将会给社会、经济、文化带来怎样的刺激，这显然是一个更值得想象的话题。

创造力超前、更开放和多元的00后

由于00后这一世代只是第一批人跨入成人世界，我们还很难论断这一庞大的群体注定会往哪个方向流动，但某些现状的确揭示了一部分趋势。

比如词汇。在QQ指数联合社科院社会学研究所的《95后热词》中，“疯狂打call”“2333”“数体教”“比心”“开黑”等热词已逐渐被纳入网络甚至线下社交的常用语，而流行于00后中的“小确肥”“290”“可攻可受”等词汇则有待主流社会进一步学习和消化。

比如“喊麦”，说唱文化的这一中国变种早已脱离传统风格，MC（Microphone Controller，即喊麦音乐人）多运用流行神曲、古风音乐进行说唱，诞生了MC天佑和MC大队长等超级MC并深受95后、00后喜爱。

动画《从零开始的异世界生活》中角色蕾姆的Cosplayer

比如角色扮演。在百度知道上曾有人问“语C是什么时候诞生的？”最佳回答是“C语言诞生于1972年”——这当然是一个玩笑，语C不是C语言，而是语言Cosplay的代称，早在2004年便在QQ和贴吧中出现，但直到2015年之后它才被更多人注意，并最终成为一门生意。00后们会在QQ群、贴吧或者语C类APP（如上文提及的“名人朋友圈”）中选择自己的“皮”（角色），扮演TA，然后与其他人“对戏”。在“名人朋友圈”，最受欢迎的“皮”是90后明星鹿晗，而在另一款名叫“闪聊”的语C类软件中，人气最高的是《王者荣耀》里的角色。

据艾瑞咨询预估，2016年中国核心二次元用户规模达7000万人，泛二次元用户规模达2亿人。以国家统计局的2016年末大陆人口13.82亿为基数，意味着存在5%的核心二次元用户、14.5%的泛二次元用户，每20人中即有1位已入深坑的重度粉、有3位深坑边缘的轻度粉。

零点咨询在2015年的《中国00后群体研究报告》中指出，由于成长在鼓励创新和更为民主自由的家庭、社会环境中，00后的创造力将远超之前的世代；同时，受到、市场以及互联网的影响，他们也在更早的年龄段与成人世界开始无缝对接。他们会参与家庭消费决策，在面对个人兴趣、成功和未来职业这些命题上也持更开放多元的态度。

而奥美中国联合互联网测评公司WebInsight在2016年的《00后人群研究报告》则指出，虽然00后延续了90后狂热追星的消费习惯，但他们也会对社会发表观点，并乐于参与讨论严肃议题。

除了网络上并不鲜见的诸如《史上最强大的00后们就要登场了》这样的话题，列举身边在各个领域优秀的00后，引领流行文化的00后Icon已经逐一亮相——超级人气组合TFboys中的易烊千玺和王源都是00后，张子枫（凭《唐山大地震》中“小方登”一角获百花奖最佳新人奖）、文淇（凭《血观音》获金马奖最佳女配角）、蒋依依、欧阳娜娜等曾经的小明星，如今都成为具有强大吸粉能力的娱乐偶像。

如文章开头所说，为这一新世代下定语是一件极为冒险的行为，未成熟的个体心理，仍处在青春期或迷惘期的年龄限制，都让00后这一群体尚未沉淀出足够清晰确定的世代特征——更何况，时过境迁，人人都在随着时代的变化而快速变化；但我们的确希望，这些关于00后的简介，能为商业、文化等领域的中坚力量，提供关于“后千禧世代”成长故事的一段拼。

本文转自“腾云”，作者曹飞跃。

酒店机器人离“万能”员工，还差多少笔融资？

片@视觉中国

文 | 酒馆财经，丨阿鳅

疫情、科技、新需求都在加速酒店机器人的“进化”。

当下，很多中高端酒店都添置了机器人，但它的“处境”极为尴尬，有的酒店利用率偏低遭闲置，而在供应端，各品牌一路狂奔不断获得融资。

从炫酷、吸引眼球、价格高，到理性看待其体验，再到科技的加速迭代，酒店机器人的发展进程似乎是过山车般的存在，对酒店“提升”或是“累赘”的声浪不断。

随着科技的演进、人性化服务的冲突思考，酒店机器人正在经历黎明前寻找光点的时刻。那么，酒店机器人究竟是铁皮包裹的“简单智能”，还是大有未来的“真赋能”？

酒店机器人加快的融资脚步

酒店机器人厂商获得融资的消息不断，尤其是今年可谓是“批量”作业。

3月1日，商用配送服务机器人公司优地科技宣布，获得首旅如家酒店集团新一轮战略投资。就在2年前，这家公司就曾获得华住集团、首旅如家酒店集团的战略持股。完成融资后，优地科技将加大在酒店配送服务机器人“优小妹”产品上的商业化落地，搭建“硬件+软件+服务+生态”体系。

随后，“穿山甲机器人”获得数千万A+轮融资，该轮融资将主要用于研发和扩大生产基地。

同在3月，已完成12亿元C轮融资的高仙机器人宣布与汉庭酒店已达成战略合作，首批高仙Vacuum 40消杀款商用吸尘机器人将落地汉庭50家门店，未来将在3000多家门店全面铺开。

后来者加紧融资，领跑者们已跨入新的赛点。不久前，北京云迹科技有限公司宣布完成上市辅导备案，此番若成功在科创板IPO，也将成为继石头科技、九号公司等之后在科创板上市的又一家服务机器人公司。

有不完全统计，2021年服务机器人赛道相关融资事件为113起，融资金额超440亿元。仅在2022年1月，机器人行业至少发生18起融资事件。可以看出，酒店机器人正在走上新的应用和资本风口。

资本热捧，政策亦利好行业，“十四五”规划纲要指出，推动制造业优化升级，深入实施智能制造和绿色制造工程，培育先进制造业集群，推动包括机器人在内的高端制造产业创新发展。在供、需、国家政策的三方助推下，未来服务机器人市场将有更多的发展空间。

俗话说，钱花哪哪好。行业在政策、资本加持下，近两年，商用服务机器人的功能、使用场景也在不断增加。

从地上“跑”，到十八般武艺

酒店机器人多见于靠轮子驱动，功能多以配送、迎宾、带路为主，就在不久前闭幕的北京冬奥会上，服务机器人在应用场景方面，提供了新的思路与可能。

冬奥会期间，名为“豹大白”的机器人走红网络。“豹大白”可以冲咖啡、泡茶、做饭、送餐、消毒、导航、翻译，不同功能的服务机器人穿梭在冬奥会现场，涵盖了运动员生活的方方面面。

除此之外，其自然的仿生机械臂，珍珠白线型的外观，以及六轴双臂设计，科技和美学相互交融，吸引诸多外国运动员及前来拍照“打卡”。

去年，景吾智能了面向酒店卫生间场景的清洁机器人。他不仅具有多功能、多感知等特点，还可针对不同清洁目标更换机械臂的夹具，如刮刀、清洁球、抹布等清洁产品。

随着防疫升级，机器人的“零接触服务”突显。像阿马尔机器人“派派”，不仅可以送外卖、洗漱六小件等。内置UVC深紫外消毒灯珠会在客人取物后对仓体自主消毒，降低发生二次传播和交叉感染的可能。

一边存质疑，一边遭点赞

几年前，酒店机器人出场就“出圈”，当时就有人认为，“Hotel”要升级为“Botel”。几年过去，酒店机器人从“前方高能”到频遭质疑。

就“差评”来看，酒店机器人一度出现过办理入住缓慢、机器人突然断电、听不懂客人指令、半夜叫醒客人……酒店里常常出现的荒谬景象是，员工边维修机器人边让机器人开展服务。人们带着好奇心前来，却大失所望离开。甚至，有行业人声称，现在酒店已经过了靠机器人这一“噱头”来吸客的阶段。

一开始良好的品牌效应和传播效果带来的想象空间与客人的实际体验感难免有落差，日常场景运用的机器人在语音交互、指令分析、避障导航等方面还有很多硬件和软件层面都尚未解决的问题，大多数酒店机器人无法像人类员工一样对突发情况做出灵活的应对，因此带来了很多不必要的麻烦，反而增加了工程人员的负担。

有酒店从业者认为，当前疫情波动下，酒店出租率的下滑，早期购置的多台机器人尝尝处于闲置状态，也是一种浪费。

此外，目前酒店已投入使用的机器人大多还处于执行简单重复命令的状态，无法做到真正的人工智能。

戏谑的是，事物的发展总是有两面。行业对机器人也有相反的看法。

有人做过测算，如果一个一百间房的酒店，一天中三分之一的客人需要配送服务，如果让人工可能花费一两个小时，机器人能够极大的解放这一部分简单工作的效能，是酒店降本增效的重要选项。

武汉一家酒店负责人认为，机器虽不具备人性化，那么酒店里一些需要重复且简单的工作可以交给机器人来完成，让员工继续发挥人性化的服务。智能化与人性化并非完全冲突。

他表示，酒店机器人在刚开始确实价格较高，且指令单一，加上厂商的研发水平参差不齐，一些产品问题也会在原本不大的酒店老板圈内传开，也影响了酒店机器人前期的“口碑”，但事物的发展都会经历阵痛期，服务机器人想要辗转腾挪，发挥多用途，上游供应商也都在不断攻克。

有人吐槽有人点赞，当前酒店机器人也有其苦恼的尴尬。

一家科技企业负责人告诉《酒管财经》，酒店机器人想要功能更多，就需要和电梯、PMS、客户系统等做对接，对接不全面的话，体验感会差一些，对接全面的话，成本会高。

另外，一些小的电梯厂商，没有与机器人预留协议接口，这样以来机器人没法控制电梯，实现更多功能。但电梯行业与智能机器的交融也在进一步规范。

早前，元一资本相关人员曾向介绍，服务机器人不只要满足眼前需求，还要注重智能技术升级和服务体验优化。因为在复杂且垂直的应用场景中，服务机器人往往通过三个层面发挥作用：

·要解决实际场景的数据问题

只有解决数据不统一、数据缺失等问题，形成数据闭环，才能用过去的数据积累对未来做出正确的预判。

·解决使用场景的效率问题

人机协作的未来，服务机器人不仅仅要替代人，更要超出人的效率，只有确定性的好处才能达到客户预期。

·解决实体场景智能中控问题

基于不同场景和不同需求，未来会诞生许多智能设备和服务机器人，每一个都独立存在必然会互相干扰，这时需要一个“管家”的角色。

总结

当世界第一台机器人诞生时，智能化就伴随着科技的进步不断向前飞跃，酒店领域的智能化中，机器人也只是刚刚“开荒”。

有人说酒店机器人只是昙花一现，作为行业来说，数字化、数智化正在大步踏来，不可回避，且真正应该思考的是，人与机器如何更好的“相处”，让对客服务透露出人情味般的高效。

科技的魅力就在于不断刷新人的认知，正如北京冬奥会期间的服务机器人一样，它可能是另外一种形态出现，展现更多服务姿态。