在山东政务服务网上办事却跳到其他网站！局长：年底有望解决（山东金质认证服务有限公司）

导读山东金质认证服务有限公司，5日晚，第27期《问政山东》节目如期直播，本期接受问政是山东省大数据局。节目中到“一网通办”问题。“一网通办”就是通过一个账号一个入口来办理全网业务，极大地方便群众的办事效率。问政在山东政务服务网上注册了账号并通过了实名认证，然而当在网站内...

5日晚，第27期《问政山东》节目如期直播，本期接受问政是山东省大数据局。

节目中到“一网通办”问题。“一网通办”就是通过一个账号一个入口来办理全网业务，极大地方便群众的办事效率。

问政在山东政务服务网上注册了账号并通过了实名认证，然而当在网站内的济宁市兖州区站点办理民办非企业单位名称变更登记时，办理网页却自动跳转到了一个名为山东省社会组织管理平台外网申报系统的网站，所需账号与山东政务服务网的账号并不一致。济宁市兖州区服务中心的工作人员告诉，办理这项业务的正确方式是要首先登陆济宁市市场监督管理局的网站，再点击“网上登记”进入办理页面。

而在山东政务服务网的济宁市任城区站点，在申报办理特种设备作业人员资质许可时遇到了同样的问题，网页自动跳转到了一个名为山东金质行政许可审查管理系统人员许可审批系统的网站，这个网站同样需要单独的账号和密码。济宁市任城区政务服务中心的工作人员表示，办理这项业务的正确方式是携带所需材料前往济宁市特种设备作业人员考培中心办理，网上申报形同虚设，并不是办理业务的有效方式。

对于此问题，山东省大数据局局长马越男表示，目前正在梳理这些问题，从根本上还是要打通数据。目前正在建设一个统一身份认证系统，如果建好后，今年年底基本可以把这些系统都接进来，解决短片中反映的到处跳转、多次登陆的问题。

齐鲁晚报·齐鲁壹点 范佳 张泰来

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【民生】重庆养老机构有等级了，如何申请？看过来

养老机构服务是否达标？

管理水平如何？

现在有等级认证了

今（11）日

重庆市北碚区第二社会福利院

获得全市首张养老服务认证证书

这意味着

重庆养老服务认证实现零突破

养老服务认证证书颁发现场 胡虹 摄

近年来，伴随取消养老机构前置许可、鼓励养老服务市场发展等一系列政策的出台，重庆市养老服务行业发展迅速。

据统计，截至2018年底，全市共有养老机构1403家，社区养老服务设施1221所，养老服务床位21.8万张，每千名老人拥有床位30.8张。行业发展中的不平衡问题也日益突出，如标准体系不完善、服务质量和管理水平较低，不能满足多层次、多样化的市场需求。

为此，《重庆市人民政府关于加强质量认证体系建设促进全面质量管理的实施意见》中，明确把养老服务认证作为新型管理体系认证培育的重要领域。

为推进当地养老服务认证工作、推进养老服务市场发展，重庆市市场监管局、重庆市民政局支持有条件的重庆认证机构向国家认监委申请“卫生保健和社会福利”认证领域资质。目前，重庆金质质量认证有限公司成为重庆首家获得养老服务认证资质的认证机构。

重庆市市场监管局相关负责人表示，将养老服务体系认证在养老服务市场推广，由有资质的国家第三方进行合格评定，有利于企业实现标准化、规范化管理，通过认证行为和获证后持续保持认证条件的保障手段，能进一步促进硬件设施改善、管理水平提升，推进自身品牌建设和服务质量升级，提高市场竞争力，从而带动形成整个市场的良性竞争机制，推动养老服务业健康规范高质量发展。

：重庆人社

申 请 条 件

首先，应是一个合法经营的养老机构，能够承担相应的法律责任，可以是民办企业、事业单位或民办非企业；应具有相对独立、固定、专用的场所（房产证明或租凭使用证明）；消防要符合要求（消防验收合格意见书或消防备案证明）；提供餐饮服务的养老机构要有食品经营许可证；内设有医疗机构的养老机构，要有医疗机构执业许可证。

其次，要正常合法经营一年（含）以上；在一年内未发生重大责任事故。有应建立质量管理体系，并有效运行半年以上。

申请A、AA级别的养老机构平均入住率不低于50％，申请AAA级以上的养老机构平均入住率不低于60％。

如有外包服务应该与有资质的外包服务机构或个人签订协议。只要符合以上条件，就可以申请养老服务认证。

审 查 方 式

主要采取公开服务特性检验、神秘顾客（暗访）服务特性检验、公开服务特性检测、顾客调查、服务管理审核等方式对养老机构进行审查。

“神秘顾客服务特性检验”模式，俗称暗访进行审查，主要是观察福利院周边环境、服务咨询、公开信息及入院流程、收费标准等具体情况。

“公开的服务特性检验”和“公开的服务特性检测”审查模式分别对养老机构的硬件设施配备、开展各项服务的记录文档等进行审查，并对养老机构的建筑设计及设施设备进行现场测量，考查是否符合养老设施国家相关标准要求。

“顾客调查”审查模式是与随机抽查的福利院工作人员及入住的老年人进行交谈，了解养老机构开展护理、照料、膳食等服务的具体情况及他们的感受。

“服务管理审核”审查模式是对养老机构的管理制度、应急预案及程序文件的管理和实施情况等进行审查。

如 何 认 证

参照《养老服务认证技术导则》（RB/T 303-2016）。

公司的《养老机构服务认证技术规范》将养老机构服务认证评价指标分为3个一级指标和9个二级指标。即“服务提供能力”“服务过程控制”“服务绩效”，以及“组织管理”“设施环境”“人力资源”“安全保障”“服务准备”“服务实施”“服务改进”“品牌效益”“经济社会效益”。

同时，根据养老机构服务模式、服务内容和服务对象不同，设立养老服务质量管理、硬件设施和工作人员、经营状况三级指标。

如 何 辨 识

凡是通过认证的养老机构，认证机构会发相应的认证证书。

消费者可以通过养老限务认证证书直观地辨识养老机构通过的认证等级和认证范，养老服务认证分为A至AAAAA五个等级，AAAAA为最高等级。等越高说明养老机构的硬件设施，环境条件、服务项目和服务质量越好。

认证范围分为：能力完好老年人养老服务、轻度失能老年人养老服务、中度失能老年人养老服务、重度失能老年人养老服务四个范围，证书上会清晰标注养老机构通过的一个或多个认证范围，通过的认证范围越多说明该养老机构服务的老年人群体越广。

：重庆 人民网重庆频道

：胡虹

：许琳珮（见习）

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重庆首家！两江新区企业金质认证公司获批成为绿色建材认证机构

近日，国家市场监管总局批准两江新区入驻企业重庆金质质量认证有限公司（以下简称“金质认证公司”）为绿色建材认证机构，这也是重庆首家获批成为绿色建材认证的机构。

据悉，本次获批的认证领域涉及围护结构及混凝土类8种产品和门窗幕墙及装饰装修类16种产品，共计24种产品。

金质认证公司成立于2013年，是招商局检测认证（重庆）有限公司的全资子公司，目前已取得资质领域包括体系认证、产品认证、服务认证，共3个认证类别的27个认证领域，59个认证项目。涉及工业、农业、运输、建设工程、商业、服务业以及信息产业等多个领域。

这也是金质认证公司推出继绿色产品认证、硒产品认证、辣椒及辣椒制品辣度认证、养老服务认证后的又一特色认证项目。

绿色建材产品认证是按照党中央、国务院要求，推动绿色产品认证在建材领域率先落地的重要举措。绿色建材产品认证是国家市场监管总局、住房和城乡建设部、工业和信息化部在原绿色建材评价标识工作基础上建立的分级评价认证制度，能为绿色建材行业提供质量管理“体检证”、市场经济“信用证”、国际贸易“通行证”。

据悉，绿色建材产品认证的基本模式为初始检查、产品抽样检验、获证后监督，认证证书有效期为5年。按照中国工程建设标准化协会的绿色建材系列评价标准要求，认证结果由低到高分为一星级、二星级、三星级。通过认证并取得证书的企业，可在获准认证的产品本体、铭牌、包装、随附文件、操作系统、电子销售平台等处使用或展示绿色建材产品标识。

金质认证公司相关负责人表示，公司将积极与绿色建材生产企业对接，推动绿色建材认证工作落地见效，推进重庆地区乃至西南片区的绿色建材由评价转认证工作的顺利开展，助力两江新区乃至重庆的绿色建筑创建行动。

（ 宋丹蕾）