情商 话术，3分钟就能学会的5个高情商沟通话术，从此轻松避免尬聊和踩坑

导读情商 话术，作者：尚德管理七柒1、用「亏欠话术」维系长久关系有时候帮了别人一个大忙，对方千恩万谢，你越说「没事，别放在心上」，他就越是诚惶诚恐。其实比起使劲安慰：「真的没事，没关系的」。更好的说法是：「客气什么，下次我有事还要麻烦你呢。」受了别人的恩惠...

作者：尚德管理七柒

1、用「亏欠话术」维系长久关系

有时候帮了别人一个大忙，对方千恩万谢，你越说「没事，别放在心上」，他就越是诚惶诚恐。其实比起使劲安慰：「真的没事，没关系的」。更好的说法是：「客气什么，下次我有事还要麻烦你呢。」

受了别人的恩惠，只能道谢无以为报，会让对方感觉欠了人情或者低人一等。用「下次我也要麻烦你」回应对方的道谢，摆在同等互惠的位置，可以减轻对方的愧疚感和压力。

而且世事难料，万一真的有事需要他帮忙，也能更自然的提出了「你看，我就说我以后肯定要麻烦到你吧」。

我们要相互亏欠，不然凭何想念。

2、FFC赞美法则

所谓FFC赞美法，就是指在赞美人的时候，先用自己的语言来表达感受(Feel) ，然后再进一步通过陈述事实(Fact) 来论证自己的感受，最后再通过比较(Compare) ，来加深对对方的认可，这样对方会感觉特别好。举个例子:

(Feel)我觉得你今天穿的这件衣服真的很有气质啊!

(Fact)因为这件连衣裙的款式和你的肤色及身材很搭!

(Compare)这是咱们公司里看到最好看的一件连衣裙了。

3、用「基础模型」，1秒抓住对方注意力

注意力是极其有限的资源，想要让别人认真听自己说话、迅速理解自己的意思，就要掌握「基础模型」。什么是「基础模型」呢？我们对一个陌生事物的认识，始于「大致归类」，而非「精准描述」。

向同事讲解策划思路，可以说：这次的活动类似大家熟知的XXXX活动，主要的差异在于XXXXX。人偏向自己熟悉的事物，在灌输新观念前，想想别人已经有哪些「旧观念」，更容易让大家「秒懂」你的意思。

4、RIDE说服原则，说到别人心坎里

一个人有了决定，想改变它就变得不容易，这时RIDE技巧就能派上用场：R（risk）风险：不采纳你的建议会带来什么风险。（人在失去时比获得时更敏感）。I（interest）利益：接受你的建议会带来什么利益（之前降低了心理阈值，现在重新提高）。

D（differences）差异：你的建议和其他人有什么不同（人人都喜欢独特的东西）。E（effect）影响：抛出一个负面缺点（太完美的东西反而不真实，有小缺点更可信）。

比如劝朋友不要轻易离职：（R风险）：你现在走了，新公司offer也没下来，万一芝麻西瓜都丢了怎么办？

（I利益）：如果你现在稳住，和经理谈一谈，以你之前的表现，没准会给你加薪。

（D差异）：那家公司的业务没有现在的老东家成熟。

（E影响）：也就是晋升慢点，但其他方面都比新公司要好，离你家还近。

5、一枚硬币，制服对方的优柔寡断

有些问题单凭自己很难决断，这时就想找别人替自己「做决定」。但建议他选A的时候，他说B的好处，建议选B的时候，他说A其实也不错。这种时候如果你说：「这个问题我来给你好好分析分析，分别列出A和B的优缺点。。。。」他肯定没耐心听。

不如就说：「哎呀真是难题，要不我们抛硬币决定吧！人头就选A，反面就选B！」

因为犹豫不决优柔寡断的人，不是没有「决断力」，而是没有「自我说服」。害怕后悔，才会纠结。硬币抛出的那一刻，他的心里就已经有答案了。

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